Vous vous demandez ce qu’un logiciel d’interventions techniques peut faire pour vous ? En quoi peut-il être bénéfique à votre activité ? Alors, vous êtes au bon endroit. Installateurs, ouvriers d’entretien, plombiers, électriciens et chaudronniers, techniciens en informatique, installateurs d’alarmes… Nombreux sont ceux qui peuvent profiter des avantages d’un logiciel de gestion des interventions et c’est ce que nous allons voir ensemble dans cet article.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions ?
Un logiciel de gestion des interventions techniques et de la maintenance est un outil qui vous permet de gérer vos activités numériquement. Si vous en doutiez, sachez que chaque fonction de la vie d’une entreprise peut être gérée par un logiciel. Un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone, une connexion internet, et c’est tout : le logiciel se charge de vous aider. Voici ce qu’un logiciel pour gérer les interventions des techniciens peut vous apporter :
- Planification et répartition des tâches et des activités entre les techniciens.
- Création de rapports de travail complets.
- Suivi des heures de travail.
- Gestion des entrepôts.
- Gestion des installations des clients.
- Estimation des interventions ultérieures.
- Facturation.
- Gestion des commandes.
- Gestion des bons de livraison.
Et ce n’est pas tout : même les opérations les plus banales peuvent être effectuées à l’aide d’un un logiciel d’interventions techniques. Vous pouvez obtenir des photos de travaux dans un dossier, vérifier la disponibilité d’une pièce de rechange, faire des commandes à un fournisseur et bien plus encore. En bref, un logiciel d’assistance technique est comme un assistant toujours prêt à vous aider et vous faciliter la tâche, et ce 24 heures sur 24.
Les principales fonctions d’un logiciel d’interventions techniques
Découvrons maintenant les principales fonctions d’un logiciel de gestion et comme il peut vous aider votre entreprise à être plus performante.
Gestion de la maintenance
Un logiciel de gestion vous permet d’attribuer chaque intervention de maintenance ou d’entretien au bon technicien, en programmant à l’avance les journées de vos employés de manière optimisée. Cela vous permet de coordonner les ressources de votre entreprise, en rassemblant en un seul endroit tout ce qui est utile : heures travaillées, coûts, déplacements, matériaux, photos et fichiers de travail. Vous n’avez donc pas à chercher à différents endroits, tout se trouve dans un seul et même logiciel.
Gestion commerciale
On l’oublie parfois, mais c’est précisément avec une bonne gestion des clients que de nouvelles opportunités peuvent se présenter. Un outil de gestion commercial est l’intermédiaire entre votre entreprise et le client : l’endroit où sont gérés les commandes, les devis et les opportunités de vente.
Gestion d’entrepôt
Ne serait-il pas agréable d’avoir à portée de main la disponibilité des produits, des pièces détachées et la liste des services offerts par votre entreprise ? Ne serait-il pas agréable que tous les mouvements soient enregistrés automatiquement ? C’est ce qu’offre un logiciel de gestion d’entrepôt.
Gestion de la facturation
En utilisant un bon logiciel, vous avez la possibilité de gérer les factures, les commandes, les échéances et plus encore. Vous pouvez le faire de manière automatisée afin de gagner du temps.